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Online- und Telefonsupport unterstützt Sie bei allen Fragen zu Ihrer Anlage

  • Anlagentyp (z. B. Dickenmessanlage DMR 3000 oder Funkenlöschanlage BS 7 CC712)
  • Seriennummer
  • Versionsnummer der Software
  • Genaue Problembeschreibung
  • Ggf. Zugangsdaten für Online-Verbindung
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  • Anschrift des Endkunden oder Montageortes (falls abweichend von Lieferanschrift)
  • Kundennummer
  • Auftragsnummer (bei neuer Anlage)
  • Zuständiger technischer Ansprechpartner und dessen Kontaktdaten
  • Anlagentyp(en)
  • Seriennummer der Anlage(n)
  • Auftragsart (z. B. Montage, Inbetriebnahme, Wartung o. Ä.)
  • Wunschtermin (ggf. zum Zeitpunkt eines Produktionsstillstandes)
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Für Gerätemontagen und Inbetriebnahmen sind je nach Anlage und durchzuführender Arbeiten verschiedene bauseitige Leistungen zu erbringen und Vorbereitungen zu treffen.