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Online- und Telefonsupport unterstützt Sie bei allen Fragen zu Ihrer Anlage

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24/7-Telefon-Support Hotline

Für Kunden die eine ununterbrochene technische Unterstützung wünschen, bieten wir einen 24/7-Service an.
An drei Hotlines für Brandschutz-, Messtechnik- und Scannersysteme stehen Ihnen unsere Experten rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr zur Beantwortung von Fragen und zur Problemlösung zur Verfügung.

Fragen Sie nach Ihrem individuellen Angebot hierzu.

  • Montag bis Freitag (außer Feiertage)
  • Von 08:00 Uhr bis 16:30 Uhr
  • +49-5181-79-418, 425
  • E-Mail senden

Für unsere Kunden, die bereits unseren Remote-Support SATELLITE nutzen, ist der 24/7-Telefon-Support für die angeschlossenen Geräte bereits in SATELLITE erhalten.

  • Anschrift des Endkunden oder Montageortes (falls abweichend von Lieferanschrift)
  • Kundennummer
  • Auftragsnummer (bei neuer Anlage)
  • Zuständiger technischer Ansprechpartner und dessen Kontaktdaten
  • Anlagentyp(en)
  • Seriennummer der Anlage(n)
  • Auftragsart (z. B. Montage, Inbetriebnahme, Wartung o. Ä.)
  • Wunschtermin (ggf. zum Zeitpunkt eines Produktionsstillstandes)
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Für Gerätemontagen und Inbetriebnahmen sind je nach Anlage und durchzuführender Arbeiten verschiedene bauseitige Leistungen zu erbringen und Vorbereitungen zu treffen.