GreCon Deutschland

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31061 Alfeld-Hannover
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Wartung und Dienstleistungen
Kontakt & Feedback

Wartung und Dienstleistungen

Von Anfang an in guten Händen

  • Anschrift des Endkunden oder Montageortes (falls abweichend von Lieferanschrift)
  • Kundennummer
  • Auftragsnummer (bei neuer Anlage)
  • Anlagentyp(en)
  • Seriennummer der Anlage(n)
  • Was soll durchgeführt werden? (z. B. Montage, Inbetriebnahme, Wartung o. Ä.)
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Die Leistungsebenen unseres Kundendienstes

Von der Montage und Inbetriebnahme Ihrer Anlage über den täglichen Einsatz bis hin zu Wartungen und eventuellen Störungsbeseitigungen begleitet Ihr persönlicher GreCon-Anlagenbetreuer die gesamte Betriebszeit Ihrer Anlage. Je nach Einsatzart und Anwendung unserer Systeme ergibt sich ein jeweiliger Bedarf hinsichtlich der technischen Dienstleistungen. Unser kundenorientiertes Konzept mit den Leistungsebenen „Partner“, „Experte“ und „Profi“ richtet sich nach Ihren spezifischen Anforderungen. Mit der Inbetriebnahme einer unserer Brandschutz- oder Messtechnikanlagen erhalten Sie automatisch den Status „Partner“.

Unsere Leistungen für den „Partner“ im Überblick:

  • Der individuelle GreCon-Kundendienst-Ordner
  • Ihr persönlicher GreCon-Anlagenbetreuer
  • Jährliche Anlageninspektion durch GreCon
  • Techniker vor Ort verfügbar so schnell es geht
  • Remote-Service für Ihre Anlage abrufbar    
  • Stets informiert durch den GreCon-Kundendienst-Newsletter
  • GreCon-Ansprechpartner für Ihre Fragen am Telefon, werktags bis 18:00 Uhr
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Unsere Leistungen für den „Experten“ im Überblick:

  • Der individuelle GreCon-Kundendienst-Ordner
  • Ihr persönlicher GreCon-Anlagenbetreuer
  • Jährliche Anlageninspektion durch GreCon
  • Techniker vor Ort mit Priorität in der Einsatzplanung
  • Sonderarbeitszeit an Werktagen zuschlagsfrei
  • Remote-Service für Ihre Anlage, optional
  • GreCon-Wartungsvertrag, eine Wartung pro Jahr
  • Pro Jahr eine Bedienerschulung vor Ort
  • Option für die Teilnahme am Programm „Verfügbarkeit 100“
  • Stets informiert durch den GreCon-Kundendienst-Newsletter
  • GreCon-Ansprechpartner für Ihre Fragen am Telefon, werktags bis 22:00 Uhr
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Unsere Leistungen für den „Profi“ im Überblick:

  • Der individuelle GreCon-Kundendienst-Ordner
  • Ihr persönlicher GreCon-Anlagenbetreuer
  • Jährliche Anlageninspektion durch GreCon
  • Techniker vor Ort innerhalb von 48 Stunden werktags (nach technischer Klärung)
  • Sonderarbeitszeit an Werktagen zuschlagsfrei
  • Remote-Service für Ihre Anlage inklusive
  • GreCon-Wartungsvertrag, zwei Wartungen pro Jahr
  • Pro Jahr eine Bedienerschulung vor Ort
  • Teilnahme am Programm „Verfügbarkeit 100“
  • Verlängerung der Gewährleistungszeit um 12 Monate (in Verbindung mit Verfügbarkeit 100)
  • Stets informiert durch den GreCon-Kundendienst-Newsletter
  • GreCon-Ansprechpartner für Ihre Fragen am Telefon, 365 Tage/24 Std.
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